行业信息化：零售业要练内功

零售业要练内功

　　国内零售企业需要关注自身的数据共享、互连互通，下游的客户关系管理，实现向产业供应链组织的转变。

　　根据对WTO的承诺，入世3年后我国将取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制。5年内，除烟草的批发和零售、食盐的批发外，将逐步取消对其它商品的经营限制。中国零售企业急需用信息化手段增强内功，加强供应链管理，通过SCM与上游的供应商进行信息交换来改善供应链，并发展电子商务，通过网上购物以提高公司形象、方便顾客或与合作伙伴开展电子交易。另外，国内零售企业需要关注自身的数据共享、互连互通，下游的客户关系管理，实现向产业供应链组织的转变。

　　全面取消地域限制

　　2005年开始，商业领域的开放将全面取消地域限制。外资企业将主要围绕“开店数量、股权和地域”这三个方面展开“圈地运动”。首先，股权开放，会出现部分独资的外资零售企业，外商还会有选择地与国内有价值的内资企业合作；第二，在一些重点城市加快外资的开店速度，德国的麦德龙宣布，在中国的店铺数量将增加50%上，沃尔玛也宣布，在未来3年内，每年将新增10家以上店铺；第三，外资企业会加快进入二线、三线城市，在二三线城市迅速形成区域性的连锁。

　　培育巨型零售企业

　　目前，外资零售商约占中国市场的10%，放开后在一年内这个比例将迅速上升到30%。预计未来5年，我国零售业将保持8%～10%的增长速度。面对外资企业直接的竞争，内资企业虽然有经营本土化、网点分布合理的优势，但是仍然存在着诸多不足。

　　首先，企业规模小，集约化程度低，竞争力弱。2003年，世界最大的零售商美国沃尔玛公司销售额为2630亿美元，而我国批发零售业前100家企业去年的销售额才达到4129.8亿元人民币；我国最大的流通企业上海百联集团2003年销售额为921亿元人民币，仅相当于沃尔玛公司当年销售额的4.2%。