诚信：百年企业的核心因子

当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等等时髦的概念时，重提“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”之类的话题未免显得过于陈旧。然而我们无法回避，员工的忠诚、敬业、道德风险无时无刻不在困扰着公司的管理者们，我们面临的变化也带走许多有价值的东西，包括经济起飞所依赖的基本的商业精神----信用、勤奋和敬业。---《致加西亚的信》

　　

　　现在全球都在谈论诚信问题，实事求是地说，今天，不诚信已经不是一部分人的问题，而是一种蔓延很广的社会病了。南京冠生园、“蓝田股份”、“非阳光富豪”，美国的安然、世界通信的会计丑闻……面对如此众多不讲诚信的事件，人们震惊了！面对如此的诚信缺失，人们不能不深思了！

　　

　　诚信的价值。对300个世界大公司的调查发现，那些严格执行商业诚信的公司比没有执行的公司为股东多创造了两倍的价值。缺乏诚信导致的损失是：美国安然公司—12亿美元，美国世通—38亿美元，南京冠生园（月饼）--40亿人民币。安然事件不仅使公司破产，还毁了安达信会计师事务所；世界通讯公司以隐瞒开支38亿美元的假账欺骗股民，把自己送到了破产案中，1.7万名员工面临裁员；美国办公设备巨人施乐公司，夸大营业收入64亿美元，被美国证交会罚款1000万美金。这三起会计丑闻，震憾了整个世界，有人甚至认为它的影响远远超过“9.11”。因为毁坏诚信容易，恢复诚信却很难。从这个教训中，我们再一次看到了“市以诚为本，诚以信为基，信以德为源”，诚信是企业的“立业之道，兴业之本”之道理。

　　

　　如果没有诚信的环境，人人事事都提心吊胆，对任何人都不敢相信，生怕自己稍不留神就会上当吃亏，这样的市场环境、生存环境会让生存于其中的人们不堪其累，基本的信任结构已经崩溃，人际关系不堪重负，交易成本高的惊人。事实上，我国在诚信经营方面则普遍地大量地存在着弄虚作假，坑蒙欺诈，违约毁约、假冒伪劣、偷税漏税、逃税废债等失信行为，这些已成为当今我国市场经济建设和企业经济活动中的公害。据有关资料表明，每年因缺乏诚信而造成直接和间接的损失高达近6000亿元，几乎相当于我国一年国内生产总值的增长部分。当然，失信问题在经济上所造成的危害是很难以数字来衡量的，因为它的影响是长期的，挽回影响也是很难在短期奏效的。